Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Director de Conturi
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Director de Conturi talentat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu clienții, asigurându-vă că aceștia primesc servicii de înaltă calitate și soluții personalizate. Veți lucra îndeaproape cu echipele interne pentru a înțelege nevoile clienților și pentru a le oferi cele mai bune soluții.
Responsabilitățile principale includ dezvoltarea strategiilor de cont, menținerea relațiilor cu clienții existenți și identificarea oportunităților de creștere. De asemenea, veți fi responsabil pentru monitorizarea performanței conturilor și pentru asigurarea unei comunicări eficiente între clienți și echipa noastră.
Un candidat ideal pentru acest rol trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, o înțelegere profundă a pieței și capacitatea de a gestiona mai multe conturi simultan. De asemenea, trebuie să fie orientat spre rezultate și să aibă o abordare proactivă în rezolvarea problemelor.
Dacă sunteți o persoană organizată, cu o atitudine pozitivă și dorința de a contribui la succesul clienților noștri, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu clienții existenți.
- Identificarea oportunităților de creștere și extindere a conturilor.
- Colaborarea cu echipele interne pentru a oferi soluții personalizate clienților.
- Monitorizarea performanței conturilor și propunerea de îmbunătățiri.
- Asigurarea unei comunicări eficiente între clienți și echipa internă.
- Elaborarea și implementarea strategiilor de cont.
- Pregătirea rapoartelor și analizelor privind performanța conturilor.
- Participarea la întâlniri și prezentări pentru a susține dezvoltarea afacerii.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea conturilor sau într-un rol similar.
- Abilități excelente de comunicare și negociere.
- Capacitatea de a gestiona mai multe conturi simultan.
- Cunoștințe solide despre piață și tendințele din industrie.
- Abilitatea de a lucra independent și în echipă.
- Orientare spre rezultate și atenție la detalii.
- Cunoștințe avansate de utilizare a instrumentelor CRM.
- Studii superioare în marketing, afaceri sau un domeniu relevant.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum gestionați relațiile cu clienții pentru a asigura succesul acestora?
- Puteți oferi un exemplu de strategie de cont pe care ați implementat-o cu succes?
- Cum reacționați în fața unui client nemulțumit?
- Ce metode folosiți pentru a identifica oportunități de creștere a conturilor?
- Cum vă organizați activitatea pentru a gestiona mai multe conturi simultan?
- Care sunt cele mai mari provocări pe care le-ați întâmpinat în gestionarea conturilor?
- Cum colaborați cu echipele interne pentru a îmbunătăți experiența clienților?
- Ce instrumente sau tehnologii folosiți pentru a monitoriza performanța conturilor?
